Гарантия и сервис

Гарантия и сервис

На все товары, приобретённые в интернет-магазине, распространяются гарантийные обязательства согласно закону «О защите прав потребителей».

Срок гарантии

Срок гарантии определяется производителем или импортёром, если продавцом не установлен иной. Гарантийные обязательства действуют с момента приобретения продукции.

Наступление гарантийного случая

При наличии претензии по качеству товара или возникновении поломки вам необходимо обратиться в отдел сервиса по телефону +375 (29) 134-78-63 или по электронной почте service@deepmall.by.

При возникновении гарантийного случая либо наличии претензии по качеству приобретенного товара потребителю необходимо направить в адрес интернет-магазина письменную претензию с изложением всех обстоятельств, после чего наши специалисты свяжутся с вами в течение 5 рабочих дней.

При наступлении гарантийного случая интернет-магазин проводит проверку качества товара с привлечением ремонтной организации. При подтверждении гарантийного случая интернет-магазин дополнительно согласовывает работу по безвозмездному устранению недостатка товара.

При наличии претензий по качеству товара вы вправе обратиться в отдел торговли и услуг Фрунзенского района г. Минска:

Главный специалист – Шамшурина Ирина Владимировна

тел. +375 17 272 73 84

Главный специалист – Бутрим Ирина Мироновна

тел. +375 17 272 71 90